최근 국민건강보험공단이 장기요양서비스 제공기관에 대한 2021년 4월부터 2022년 11월까지(약 19개월간) 실시한 정기평가 결과를 공표하였습니다. 평가는 매 3년 주기로 실시하고 있으며, 이번 평가 결과는 전국에 있는 노인장기요양시설 5,246개 기관을 대상으로 실시되었습니다.
금번에 발표한 2021년 평가결과 평균점수는 직전 평가 대비 4.1점 향상된 79점으로 나타났으며, 최우수(A등급) 기관은 760개소(17.2%), 우수(B등급) 기관은 1210개소(27.4%)로 전체 44.6%를 차지하고 최하위(E등급) 기관은 687개소(15.5%)인 것으로 나타났습니다.
총 평가 등급은 A, B, C, D, E 등급으로 점수 순위별로 매겨지며, A등급 기관에는 최우수기관임을 확인할 수 있는 표지물을 배포하고 규모별 상위 20% 이내 최우수기관에는 일정액의 인센티브도 지급됩니다. 특히, 국민건강보험공단은 이번 시설급여 정기평가 결과 공표항목에 평가 총점을 추가하고, 평가점수가 높은 기관을 공단 홈페이지 검색결과 상단에 노출되게 함으로써 장기요양기관을 선택하는데 유용한 정보가 되도록 할 예정이라고 합니다.
그럼 거주지 주변에 있는 노인장기요양시설 중 등급높은 우수시설을 한눈에 비교해 보고 찾을 수 있는 방법은 없을까요?
왜 없겠습니까? 지금부터 어떻게 찾는지 알려 드리고자 하오니 천천히 따라와 주세요.
❚ 노인장기요양시설 우수등급기관 찾아보기
1. 노인장기요양보험 홈페이지(www.longtermcare.or.kr)로 접속합니다.
2. 메인 홈페이지에서 약간 아래로 마우스 크롤링을 하면 아래와 같은 화면이 나오는데 여기서 청색 체크박스 부분 또는 검색서비스의 '장기요양기관 찾기'를 클릭합니다.
3. 아래와 같은 입력창에 검색조건(찾고싶은 지역, 급여종류, 치매관련급여 등)을 체크하고 '검색'버튼을 누릅니다.
4. 검색결과는 지도검색 과 목록검색이 가능합니다. 지역검색은 주거지 읍·면·동 까지도 가능하나, 편의상 시·군·구 단위로 서울의 한 지역의 노인요양시설을 모델삼아 검색해 보았습니다.
● 다행히도, 평가등급이 골고루 분포된 지역을 골랐네요. 시설의 명칭은 기관별 프라이버시 문제가 있으므로 부분지움 처리하여 올려 봅니다. 평가결과의 등급은 최우수(A), 우수(B), 양호(C), 보통(D), 미흡(E) 순으로 매겨지며, 신설기관은 아직 평가 받기 이전의 시설로써 '신설기관'이라고 표시됩니다. 옆으로 보면 해당시설의 입소정원과 현원, 대기자의 수까지 확인할 수 있습니다.
❚ 노인장기요양시설 평가점수 상세 확인하기
● 기관상세 정보 확인하기
장기요양기관찾기> 검색결과>지도검색>해당기관명 클릭
- 동 조회화면 지도검색을 클릭하면 시설들이 등급순위별로 나열되는데, 원하는 시설을 클릭하면 해당시설의 위치와 기관상세안내 페이지를 볼 수 있습니다.
● 기관 평가점수 상세확인하기
- 기관상세정보> 평가정보 로 들어가면 해당시설의 평가부문별 상세점수를 확인할 수 있습니다.
- '기관 상세정보'에서는 기본정보 외에 평가정보, 인력현황, 정원/현원정보, 시설현황, 프로그램 현황 등을 다른 시설과 비교해 보면서 살펴볼 수 있도록 구성되어 있습니다.
※ 단, 상기 검색정보는 과거 입력 시점의 내용으로서 수시로 변동될 수 있는 현원/대기, 입소비용 등 필요한 사항은 반드시 해당시설에 직접 연락하여 확인해 보아야 합니다.
● 기관평가점수 상세를 확인해 보아야 하는이유
상기와 같은 예는 전체 총점수는 보통(D)의 수준이나 타부문에 비해 상대적으로 수급자권리보장 부문에서 현저하게 낮은 점수를 받았음을 알 수 있습니다. 이처럼 평가부문별 점수 또한 장기요양기관을 선택하는데 고려해 보아야 할 중요한 요소입니다. 특히 수급자권리보장은 이용자의 인권보호와 깊은 관련이 있기 때문에 더욱 그러합니다.
❚ 장기요양기관의 원스톱 검색 및 맞춤형 민원상담
● 장기요양보험 홈페이지(www.longtermcare.or.kr) 장기요양기관 검색을 통하여 주거지 주변이나 원하는 지역의 요양시설을 한눈에 파악할 수 있습니다. 장기요양시설은 그 제공하는 서비스 종류에 따라 방문요양, 방문목욕, 주야간보호서비스, 생활형 노인요양시설 등 다양합니다. 지역별은 물론 종류별 검색도 가능합니다.
● 민원상담실을 통해 보다 더 편리한 상담도 가능합니다. 장기요양신청 등에 어려움이 있다면 직접 상담신청해서 서비스를 받을 수 있습니다.
- 주요 상담 내용은 아래와 같습니다.
① 장기요양인정 신청
② 등급판정, 장기요양 급여이용 방법
③ 장기요양 기관운영 상담
④ 장기요양 급여비용 산정 방법
⑤ 기관 종사자 고충상담(전용 전화 033-811-2282)
❚ 마치면서
지금까지 노인장기요양시설 우수등급기관 찾는 방법에 대하여 알아 보았습니다. 그런데 평가점수가 우수하다고 반드시 본인에게 맞는 시설이라고 단정 지을 순 없습니다. 그리고 3년 주기마다 하는 평가인지라 그 결과는 또 달라질 수도 있는 것이고요. 평가 결과는 여러 가지 고려해야 할 요소 중 하나일 뿐입니다.
요양시설의 선택에서 무엇보다도 우선적으로 고려해 보아야 할 사항은 아무래도 지역적 요인과 비용적인 면이 아닐까 생각해 봅니다. 가족의 입장에서 보면 우선 면회가 용이한 가까운 곳을 선호할 것이구요. 비용적인 측면에서는 아무래도 동일한 비용이라면 부가적 서비스를 더 많이 제공하는 기관을 선호할 것이기 때문입니다.
그런데, 대다수의 사람들이 주거지 가까운 곳에 어떤 용도의 장기요양시설들이 있는지 잘 모르는 경우가 많습니다. 장기요양시설도 주야간보호시설, 방문요양시설, 방문목욕서비스 제공시설, 치매전문입소시설, 노인요양시설 등 서비스 종류에 따라 다양하며, 입소 정원 또한 각기 다르므로 본인에게 맞는 시설을 선택하는데 정보가 부족하면 그만큼 어려움이 따를 수 있습니다. 따라서 여러 기관들을 손쉽게 먼저 인터넷으로 사전에 검색해 보고 직접 해당시설을 방문하여 상담을 거친 후 본인의 조건에 가장 잘 맞는 시설을 선택하시기를 추천드립니다.
이 글이 장기요양기관을 선택하는데 보다 유용한 정보가 되었기를 바랍니다. 감사합니다.
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